Sichere Zahlungsabwicklung und transparente Preise
Diese Zahlungsbedingungen informieren über die bei DM Group angebotenen Zahlungsmöglichkeiten, die Fälligkeit von Zahlungen und die Abwicklung von Rückerstattungen.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen über dm-grou.com stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Visa
- Mastercard
- Banküberweisung / Vorkasse
Die im konkreten Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Checkout angezeigt.
Für die Nutzung der angebotenen Zahlungsmethoden fallen seitens DM Group keine zusätzlichen Zahlungsgebühren an.
2. Preise und Währung
Alle Preise im Online-Shop werden in Euro (€) angegeben und verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an und es besteht kein Mindestbestellwert für die kostenlose Lieferung.
Der vollständige Gesamtbetrag der Bestellung wird dem Kunden vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung im Checkout angezeigt.
3. Fälligkeit der Zahlung
Der Kaufpreis wird entsprechend der vom Kunden ausgewählten Zahlungsmethode fällig.
Bei elektronischen Zahlungsmethoden wird die Bestellung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur Bearbeitung freigegeben.
Bei Banküberweisung / Vorkasse beginnt die Bearbeitungszeit nach vollständigem Eingang der Zahlung auf dem angegebenen Bankkonto.
4. Zahlung mit Visa oder Mastercard
Bei Zahlung mit Visa oder Mastercard wird der Zahlungsvorgang über die im Checkout eingebundete sichere Zahlungsabwicklung durchgeführt.
Je nach Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister kann eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich sein.
Die Belastung beziehungsweise Autorisierung der Zahlung erfolgt entsprechend den Bedingungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters.
DM Group speichert keine vollständigen Kreditkartendaten, soweit die Zahlungsabwicklung unmittelbar über den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgt.
5. Banküberweisung / Vorkasse
Bei Zahlung per Banküberweisung / Vorkasse erhält der Kunde die für die Zahlung erforderlichen Bankdaten im Rahmen des Bestellvorgangs oder mit der Bestellbestätigung.
Bitte überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag und geben Sie die entsprechende Bestellnummer als Verwendungszweck an.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach vollständigem Zahlungseingang.
Ab diesem Zeitpunkt gelten die regulären Bearbeitungs- und Lieferzeiten:
Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage (Montag–Freitag)
Versandzeit: 2–3 Werktage (Montag–Freitag)
Gesamte Lieferzeit: 4–6 Werktage
6. Fehlgeschlagene oder abgebrochene Zahlungen
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen oder bestätigt werden, wird die Bestellung erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung beziehungsweise nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet.
Bitte überprüfen Sie in diesem Fall Ihre Zahlungsinformationen oder wählen Sie eine andere im Checkout verfügbare Zahlungsmethode.
Bei Fragen zur Zahlung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
7. Zahlungsprüfung und Sicherheit
Zur sicheren Abwicklung einer Zahlung können die eingesetzten Zahlungsdienstleister Sicherheits- und Betrugspräventionsprüfungen durchführen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Kann eine Zahlung nicht bestätigt werden oder bestehen konkrete Anhaltspunkte für eine unberechtigte Nutzung einer Zahlungsmethode, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zur Klärung zurückgestellt werden.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
8. Rechnungen
Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse.
Rechnungen können elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt oder, sofern verfügbar, über das Kundenkonto bereitgestellt werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Rechnungsinformationen anzugeben.
9. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern mit dem Kunden nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückerstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen innerhalb von 14 Tagen.
DM Group kann die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis die zurückgesendete Ware eingegangen ist oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Für die Rückerstattung werden dem Kunden seitens DM Group keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in der Widerrufsbelehrung.
10. Zahlungssicherheit
Die Übertragung von Informationen über den Online-Shop und den Checkout erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung.
Zahlungsinformationen werden im Rahmen der jeweiligen Zahlungsmethode über die hierfür eingesetzten Zahlungssysteme beziehungsweise Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Kunden sollten Zahlungsinformationen ausschließlich über die offizielle Website dm-grou.com und die dort angebotenen Zahlungsmöglichkeiten übermitteln.
11. Kontakt bei Zahlungsfragen
Bei Fragen zu einer Zahlung, Rechnung oder Rückerstattung erreichen Sie unseren Kundenservice:
DM Group
Battelsesteenweg 403
2800 Mechelen
Belgien
Unternehmensnummer: 1007.028.858
USt-IdNr.: BE1007.028.858
Telefon: +32 68 48 05 89
E-Mail: [email protected]
Servicezeiten: Montag–Samstag, 09:00–17:00 Uhr
Antwortzeit: Innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen